Общие условия оказания услуг

1. Общие положения

Настоящий документ определяет общие условия оказания услуг (далее — «Условия») самозанятого Полищук Артёма Викторовича, ИНН 616204739770, плательщика налога на профессиональный доход (НПД), действующего под брендом Polishchuk AI Systems (далее — «Исполнитель»), адресованной любому лицу (далее — «Заказчик»).

Оферта адресована как субъектам предпринимательской деятельности (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям), так и физическим лицам — потребителям.

Условия, применимые только к субъектам предпринимательской деятельности или только к потребителям, отмечены в соответствующих разделах. Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности, Условиями использования и Cookie Policy до момента акцепта.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает услуги в области:

• Консультирования по AI-архитектуре и автоматизации бизнес-процессов
• Проектирования и разработки AI-систем
• Оркестрации, оптимизации и масштабирования решений
• Обучения и сопровождения при внедрении

Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость услуг определяются в договоре-заявке, согласованном сторонами.

Предмет, объём, этапность, сроки и итоговая стоимость определяются индивидуально и фиксируются в договоре-заявке.

Ценовые диапазоны, указанные на сайте (например, «от 150 000 ₽»), являются ориентировочными и не являются фиксированной ценой. Итоговая стоимость определяется индивидуально после разбора задачи.

3. Принятие условий

Принятием настоящих Условий является оплата счёта Исполнителя или подписание договора-заявки. Принятие означает полное и безоговорочное согласие со всеми настоящими Условиями.

Первичная консультация («30 минут. Без обязательств.») не является принятием Условий и не создаёт у сторон обязательств по заключению договора.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется в договоре-заявке. Оплата производится по реквизитам Исполнителя (перевод на карту или расчётный счёт).

Исполнитель, являясь самозанятым (НПД), формирует чек через приложение «Мой налог» и направляет его Заказчику в соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима».

5. Сроки выполнения

Сроки выполнения работ указываются в договоре-заявке. Исполнитель уведомляет Заказчика о возможных задержках заблаговременно.

6. Порядок оказания услуг и приёмки

Этапность, сроки и формат результата определяются в договоре-заявке. По завершении работ или этапа Исполнитель направляет Заказчику результаты работ и/или акт выполненных работ.

Заказчик обязан рассмотреть результат в течение 5 рабочих дней. При отсутствии мотивированных возражений в указанный срок работы считаются принятыми. Мотивированные возражения направляются по email с описанием конкретных несоответствий.

7. Гарантийные обязательства

Исполнитель гарантирует исправление дефектов в течение 14 календарных дней после приёмки, если дефект возник по вине Исполнителя.

Гарантия не распространяется на: дефекты, вызванные действиями Заказчика или третьих лиц; изменения, внесённые Заказчиком самостоятельно после приёмки; последствия обстоятельств непреодолимой силы; изменения в сторонних сервисах и API, от которых зависит решение.

8. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за: косвенные убытки и упущенную выгоду; результаты самостоятельного внедрения решений Заказчиком без участия Исполнителя; действия/бездействие третьих лиц (платформ, API, контрагентов Заказчика).

Для субъектов предпринимательской деятельности (B2B): совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченных Заказчиком услуг по соответствующему проекту.

Для физических лиц — потребителей: ответственность Исполнителя определяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

9. Особые условия для потребителей

Физическое лицо, являющееся потребителем по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», имеет право на отказ от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст.32 ЗоЗПП).

Порядок возврата: Заказчик направляет письменное заявление на email a.polishchuk21@yandex.com. Исполнитель в течение 10 рабочих дней рассчитывает фактические расходы и возвращает разницу.

Подсудность для потребителей: определяется в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» по выбору потребителя.

10. Отказ от гарантий по AI-системам

AI-системы, создаваемые Исполнителем, являются инструментами поддержки принятия решений и автоматизации процессов. Исполнитель не гарантирует:

• 100% точность или безошибочность результатов работы AI
• Конкретный коммерческий результат (прибыль, экономию, ROI)
• Непрерывную работу в случае изменений во внешних сервисах, API или AI-моделях

Конечный результат зависит от качества входных данных, среды внедрения, особенностей бизнес-процессов и степени участия Заказчика. Заказчик несёт ответственность за верификацию результатов AI и принятие финальных решений на их основе.

11. Интеллектуальная собственность

Права на результаты работ передаются Заказчику после полной оплаты в объёме, согласованном в договоре-заявке.

Если договор-заявка не определяет объём передаваемых прав: Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование результатов без ограничения по территории, сроком на 5 (пять) лет, с правом модификации для собственных нужд.

Исполнитель сохраняет право использовать общие методы, подходы и анонимизированный опыт проекта в своей деятельности.

Open-source компоненты, использованные в работе, сохраняют свои оригинальные лицензии.

12. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества. Обязательство действует в течение срока оказания услуг и 2 лет после его окончания. Конфиденциальной не считается общедоступная информация или информация, полученная из иных законных источников.

13. Прекращение договора

Расторжение возможно по взаимному соглашению или в соответствии с законодательством Российской Федерации. При расторжении Заказчик обязан оплатить фактически выполненные работы.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, изменения законодательства, действия государственных органов, масштабные сбои в работе сетей связи и инфраструктуры.

Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия форс-мажорных обстоятельств.

15. Электронный документооборот

Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте и в мессенджерах (при условии однозначной идентификации отправителя) наравне с документами на бумажном носителе. Счета, акты и уведомления, направленные в электронной форме, имеют полную юридическую силу.

16. Претензионный порядок и разрешение споров

До обращения в суд стороны обязуются направить письменную претензию на email a.polishchuk21@yandex.com. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента получения.

Для субъектов предпринимательской деятельности: споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва).

Для потребителей — физических лиц: в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» по выбору потребителя.

17. Применимое право

Настоящая Оферта и все отношения, возникающие из неё, регулируются законодательством Российской Федерации.

18. Контактная информация

• Исполнитель: Полищук Артём Викторович
• Статус: Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
• ИНН: 616204739770
• Регион деятельности: г. Москва
• Email: a.polishchuk21@yandex.com
• Telegram: @spaces_love